在我县经济转型升级的关键时期，中国工商银行永嘉支行坚持“以支持地方经济建设为己任”，灵活创新，深挖渠道，切实加大对我县中小企业的信贷资源投入，努力为永嘉经济发展提供有力的金融支撑。

　　致力于促进中小微企业的健康发展，工行永嘉支行通过拓宽服务渠道，从单一的工业企业向流通企业扩展，从小型企业向微型企业拓展，将金融服务向经济强镇、专业市场、产业集聚地不断延伸拓展，使服务小微企业发展面不断扩大。

　　积极响应县委县政府牵头组织的“进村入企大走访”活动，工行永嘉支行以中小微企业为服务目标，组织专业客户经理进村入企，深入了解生产经营状况、资金需求情况及其他金融服务需求，依托工行强大的信息网络优势，积极主动地为其出谋划策，为其介绍相关融资产品，量身定制金融方案，为企业发展成长助力。

　　该行还根据永嘉区域经济特点，在破解小微企业融资难的问题上进行了一系列探索和实践，通过机构组建、队伍建设、产品创新、流程优化、服务改进等多层次多维度推进，逐步摸索既能有效支持小微企业经营发展，又能适应小微企业金融需求特点的全新发展道路。针对小微企业的融资需求，该行创新表外融资方式，积极争取总行租赁公司支持，大力发展“代理中小企业设备租赁业务”；创新担保方式，开发信用方式、联保方式产品“小额易捷贷”；积极推广“网贷通”、“网商微型企业贷款”等网络融资产品，积极服务优质网商客户群体，在有力推进小微企业业务网络化变革的同时，提高小微企业贷款资金利用效率，降低资金占用成本。同时，该行还加大贸易融资产品的推广应用，通过国内信用证、商品融资、国内保理、发票融资等供应链融资产品，确解小微企业担保难的问题。

　　【数据】

　　今年是工行永嘉支行贷款增量创历史纪录的一年。截止11月末，剔除表外业务，我行新增贷款达7.4亿元，新增额列全县银行前列，全部新增贷款均投向实体经济。在存贷款规模大幅增长的同时，我行的经营利润却是与上年持平，中间业务收入同比下降近40%，充分反映了该行在让利企业方面所作的努力。

　　【业务】

　　小企业融资：工行为本地中小企业量身定做的融资方案，包括中、短期流动资金贷款、国内贸易融资、银行承兑汇票、费融资类保函、票据贴现等融资产品，最高融资总额可达5000万元，采取抵押、质押、保证以及信用等多样化的担保方式，为产品有市场、发展有潜力而急需资金的中小企业成长壮大提供金融服务。

　　网贷通：小企业客户与工行一次性签订循环贷款借款合同，在合同规定的有效期内，客户通过网银或电话银行自助进行的循环贷款合同项下提款和还款业务申请，银行对客户申请进行集中受理和处理的循环贷款业务。该业务适合中小企业生产经营资金需要，可随时还款，降低企业贷款成本，使中小企业贷款与存款一样方便快捷。授信额度最高可达3000万元，合同一次性签订，2年有效，全网络操作，免跑银行，省时省力。

　　助业贷款：专门为解决小企业融资难问题而量身打造的融资产品。贷款担保方式灵活，除传统的土地房产抵押和法人企业保证外，还可以单独或组合采用过渡期承诺抵押、应收账款质押、存货质押、股权质押、信用质押及其他工行认可的担保方式。该业务适合有融资需求，缺乏不动产作为抵押物的小企业。

　　“易融通”网络贷款：分为“易融通”网络抵(质)押贷款、“易融通”网络保证贷款、“易融通”网络联保贷款、“易融通”网络信用贷款，在企业提供工行认可的担保方式的前提下，由中小网商自助进行贷款申请的小企业贷款业务。根据担保方式不同，额度在50万-500万元之间。小额易捷贷：主要面向专业市场、产业集群、行业协会、商会等特定区域或组织内以现金交易为主、经营性融资需求在500万元以下的工商业微小企业发放的一种小额短期流动资金贷款。

　　【案例】

　　去年，我县一中小阀门企业签订了一笔出口订单，急需资金备货。为解决企业资金需求，工行永嘉支行客户经理针对该企业已经被列入浙江省出口货物贸易人民币结算试点企业名单的情况，通过工行温州分行国际业务部支持争取到了工行东京分行的低息人民币出口代付额度800万元，并在县人民银行人行永嘉之行的大力支持下，成功进行了业务办理，解决了企业资金周转问题。

　　作为我县第一笔跨境贸易人民币结算项下国际贸易融资业务，该笔800万元的业务，超过了永嘉银行同业自开办跨境人民币结算业务以来的累计总额，实现了工行永嘉支行在跨境贸易人民币结算业务上零的突破，同时也拓宽了中小企业融资渠道。据悉，为缓解中小企业的融资压力，扶持中小企业健康快速发展，工行永嘉支行开辟了多种争规扩贷的渠道，除向上级行申请额度外，还搬来“外援”，积极引入省外乃至国外的工行资金，有力地增强了该行对中小企业的融资扶持力度。到目前为止，该行从省外引入贷款资金余额达5.19亿元。

　　【其他工作亮点】

　　支持全县重点工程建设方面：

　　近两年，我县以工程项目建设为载体，全力推进“三生相融幸福永嘉”战略实施。为积极支持我县建设，永嘉工行积极搜集跟踪各重点项目信息，努力创新融资形式，切实为我县重点项目建设提供资金保障。今年9月，永嘉工行通过省分行财产收益权信托项目顺利为三江标准堤二期工程融资1.57亿元，成为我县金融机构支持政府项目建设的范例。此外，在瓯北三江标准堤、永嘉铁路站场、瓯北西片标准堤等重大项目建设的背后，工行永嘉支行都扮演了重要角色。

　　优化服务方面：

　　根据省市分行、永嘉县纠风办民主评议行风活动实施计划和具体工作部署，精心筹划，深入推进活动各阶段工作，成效明显。

　　强化服务意识。加大对网点服务质量的考核力度，在所有营业柜口安装了服务质量评价器，开展了营业网点客户“零投诉”专项竞赛活动等。

　　抓服务效率提升。针对客户排长队的问题，该行在前几年不断努力改进的基础上，今年又采取了一些针对性的措施，如将更多的业务流程“后移”集中处理，今明两年将通过增加物理网点，新建离行式自助银行，设立有人服务自助银行等措施，大量投入ATM等自助设备，增加非现金柜，将简单业务与复杂业务相分离、投产客户预填单系统，缩短客户柜面填单时间。（记者　黄琴琴　通讯员　金晓文）