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罐装奶粉吃出纸巾 工商协调化解纠纷

发布时间:2013-07-21 20:53:04 编辑:郑万云 字体:

  近日,岩头镇里户村的王先生抱着一罐婴幼儿奶粉气冲冲来到岩头工商所投诉,“我在超市买的这罐贝因美奶粉,宝宝吃到一半的时候,发现奶粉中有一片纸巾。”该所工作人员打开盖子,发现奶粉中确实有一指甲大小的纸片。

  随后,工作人员陪同王先生来到这家超市,找到了该品牌奶粉专柜的负责人。该负责人一直强调,说自己卖了这么多年的奶粉,所有奶粉都是从正规渠道进货的,从来没有出现过这种情况,并提供了该品牌奶粉的进货台账。经该所工作人员仔细核对,证实确实不存在问题;同时工作人员用智能手机的“我查查”软件对“问题”奶粉进行扫描,通过比对包装上的厂名厂址和注册该条码的厂商信息,也未发现问题。

  另据王先生介绍,虽然奶粉已经喝了一半,但宝宝并没有出现不适。由于该罐装奶粉已被打开使用,不排除因意外因素将纸片掉入其中。经该所工作人员协调,超市向王先生表示歉意,并当场赔付同型号奶粉一罐,王先生对此表示满意。

  工商部门在此提醒广大消费者,在选购奶粉特别是婴幼儿奶粉时,最好前往大型、正规商场、超市等选购,确保购买到安全、放心的优质奶粉。同时,在使用过程中,做好相应的密封保存工作。如发现涉嫌假冒产品时,可及时拨打12315进行投诉举报。(通讯员 李洲)

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