2013年是温州“金改”突破之年，又适逢金融支持经济转型升级服务年，温州银行永嘉支行始终坚持“助力小微、支持温商、服务三农”的经营理念和中小微企业主办银行的市场定位，切实发挥地方银行的优势，深入开展各项工作，为地方经济发展和居民生活提供优质金融服务。

　　截至2013年11月末，温州银行永嘉支行各项存款余额超12亿元，比年初增加4亿元；各项贷款余额超8亿，比年初增加2.3亿元；不良率为0.4%，优于当地平均水平。

　　支持实体，助力小微，打造特色银行

　　2013年以来，温州银行永嘉支行加强“支小、支微、支农”的理念，加大对小微企业和“三农”的信贷支持力度。为解决企业缺少抵押物、贷款难的问题，积极推广“中期流动资金贷款”和“金鹿生意贷”业务。“中期流动资金贷款”业务可为贷款企业提供最长期限为3年的信贷支持，其还款方式可为分期还款。“金鹿生意贷”是指为小微企业主、是指从事合法生产、经营的自然人量身定制的小额信贷服务，用于解决中短期经营资金需求。通过这两项业务，温州银行永嘉支行有效解决了永嘉当地小微企业的融资难题。截至11月末，支行发放小微贷款5.6亿元，比年初增加1.2亿元，发放涉农贷款0.8亿元，比年初增加0.3亿元，有力支持了永嘉小微企业和农户的发展。

　　合规经营，内控先行，打造稳健银行

　　内部管理规范有序，坚持政务公开透明，成立内控管理小组，制定重大事项集体审议细则，明确岗位设置与职责分工……该行是为进一步加强企业文化建设，增强员工企业归属感，积极组织家访活动，关心员工八小时外生活，并结合该行实际，制定了《永嘉支行重大事项集体审议实施细则》，开展自查自纠工作，改善金融服务，不断做到自我完善、自我提升。

　　值得一提的是，在九年的营业历程中，为永嘉温行积累了许多内部防范金融风险的安保工作经验。另外，该行每年至少开展两次消防安保演练，并联系实际建立健全安全防范工作规章制度，严格落实责任制,扎实做好内部维稳工作。全面深入开展不稳定因素排查,抓好岗位轮换、对账、内审、案防日志等基础工作，完善应急处置预案，积极落实“人防、物防、技防”三防并举的立体防范新格局。

　　推陈出新，助力金改，打造创新银行

　　今年6月份，永嘉成立了首家小微企业专营金融机构——温州银行上塘小微企业专营支行，本着坚持“立足地方、立足中小、立足市民”的市场定位，以服务小微企业融资为己任，锐意改革，开拓创新。为小微企业提供灵活、多样的金融产品支持，并建立一站式服务，有效解决小微企业“短、频、急”的融资需要，做到贴近市场、贴近社区、贴近客户，以专业化、精细化金融服务，全方位扶助小微企业。

　　其自成立以来，该行充分发挥上塘小微专营支行的特色信贷作用，截至11月末，上塘支行共发放小微贷款13户，共计1979万元，扩大温州银行在永嘉金融市场的占有份额，更好的服务广大中小微企业及个体经营户。

　　同时，该行推出了“续贷通”业务，其最大优点是企业无需归还本金、只需办理简单的手续，即可完成“续贷”。银行只需在企业贷款到期前，提前开展授信审查、审批，对符合条件的企业进行虚拟还款或直接延长贷款期限即可。“续贷通”业务包括“无还款续贷法”、“本金分段计划归还法”等还款方式。该项业务在探索解决企业因贷款期限错配、新担保机构难落实及民间融资成本高企等现状引发的还款难题产生了积极效果，一方面减少了企业的融资成本及涉足民间借贷的风险，另一方面有力化解了因信息不对称带来的经营风险。温州银行因此被温州银监分局指定为还款方式创新试点行。

　　外塑形象，内强素质，打造便民银行

　　温州银行永嘉支行积极开展“重塑信用品质·服务实体经济”等活动，普及公众知晓度、关注度，接受外部监督，体现地方银行责任。温州银行永嘉支行贯彻落实文件精神，着重推进中长期贷款、小微企业贷款，切实加强金融服务实体经济力度。

　　为了更好地服务中小企业以及个人客户，一方面，温州银行永嘉支行员工积极参加各项培训，并定期举办各类业务知识和营销技巧专题培训会。每季度举行一次技能考核，提高员工基本技能。提升员工各方面素质，以便更好地为客户服务。组织员工积极参加技能比赛，并荣获永嘉县银行系统首届“技术比武大咖秀”活动集体三等奖、个人传票比赛二等奖、电脑汉字输入比赛三等奖和点钞比赛(多指多张)三等奖的好成绩。

　　另一方面，温州银行永嘉支行积极开展“重塑信用品质·服务实体经济”主题活动，把诚信经营摆在突出位置，重点推进小微金融服务。活动期间永嘉温行开展了“第二届小微企业金融服务宣传月”、“诚信兴商宣传月”、“重塑信用品质·金融知识进万家”等活动；邀请了总行零售部来支行进行专题讲座——《2013年中小微贷款业务推进宣导培训会》，传达年度工作思路，提升员工业务水平。10月份积极响应县金融办抽调干部参加结对企业的号召，成立金融服务员领导小组，认真开展驻企服务员结对企业活动，实地走访拜访企业20户，普及金融知识及信贷支持。

　　特色业务>>>

　　1、易时行柜面通，是指成员银行之间相互代理业务，接受他行及客户业务委托的业务处理模式。易时行柜面通系统是处理柜面通业务，实现资金划转的电子支付系统。温州银行永嘉支行作为易时行柜面通系统的通汇行，客户可凭如兴业银行、民生银行、杭州银行、台州银行等其他成员行的活期存折、银行卡、结算存折等办理通存、通兑和转账等业务，易时行柜面通业务暂不向客户收取手续费用。

　　2、“金鹿生意贷”指的是小微企业主、是指从事合法生产、经营的自然人发放的，用于解决中短期经营资金需求的贷款。借款人在不超过授信有效期和可用额度的条件下，可向我行循环、多次申请资金需求的贷款业务，该产品灵活授信期限，一次申请，循环使用，长期额度，单笔贷款期限最长5年。担保方式多样化，除了传统的抵押外，还可采取保证、信用、组合担保等多种担保方式，在我行自然人信用贷款最高额可达到50万；自然人担保最高额为100万；还有自然人联合担保是指由5个(含)以上自然人自愿组成联合担保体，相互提供连带保证责任的担保形式。联保体所有成员的贷款授信额度之和最高额度有500万元。

　　记者范海国