今年，上塘中心城区纪委把初信初访工作当成解决群众问题的首道关口，严把“三关”，认真做好该项工作，努力消除重信重访、越级访、集体访等不和谐因素。

　　一是严把质量关。紧紧扭住“事要解决”这个核心问题，我们大力推行“一次性解决法”，一次性把群众诉求听清楚，一次性把矛盾症结找准确，一次性把政策法规讲明白，用过硬的办理质量，实现初信初访“零反弹”的最佳效果。

　　二是严把增量关。“补救于已然，不如防范于未然”。按照发现得早、化解得了、控制得住、处理得好的要求，我们变被动受理为主动排查，及时排查不稳定因素，认真进行信访分析研判，将一切不稳定因素尽可能地化解于未发之时。

　　三是严把保障关。针对群众来信来访，我们抓好“感情培养”和“本领锤炼”，让干部真正俯下身子、带着信心去抓信访，着力补齐“干部与群众感情不深、处理矛盾能力不强”两个短板，切实让该项工作有保障。