在枫林镇江枫村村口，有一座“田头说事亭”，这里不仅是村民茶余饭后休闲聊天的地方，还是当地镇村调解村民矛盾的一个平台，近年来，当地依托这一平台，通过调解委员、乡贤能人等化解村民矛盾，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾化解在基层”。

　　小矛盾不出村

　　“我这块田当初分过来的时候，界限就已经划好了，他把界限挖掉了，把我的田挪过去三十公分。”“你们俩种田是邻居，就等于是兄弟一样，低头不见抬头也要见，改天我和周书记到现场去帮你们看了，从哪里经过就帮你们定掉。”

　　在江枫村的“田头说事亭”内，两位村民就田垄界线问题发生了争执，江枫村党总支书记、矛盾调解员、当事村民以及旁听村民齐坐说事亭里，经过调节，不到半小时时间，两位村民便当场握手言和，一场矛盾在亭子里化解了。

　　江枫村村民周星斗对这种“村事村里说”的模式表示赞同不已。“说事亭建起来以后最主要的好处就是我们老百姓有些小矛盾可以直接化解在初始阶段，可以让村里长治久安。”江枫村党总支书记周望东则表示：“用聊天的方式来化解小矛盾，这种氛围会更加轻松。”

　　矛盾调解员徐益兰从2011年退休后便一直活跃在调解一线，13年来，经她调解的矛盾数不胜数，她总结了大量的经验，但要说到调解秘诀，徐益兰表示唯有实事求是才能赢得老百姓的信任，她说：“农村里面的关系千丝万缕、错综复杂，我们作为调解员就需要实事求是地为老百姓解决问题，要让矛盾双方都心服口服。”

　　在2019年村社规模优化调整中，枫林镇两个小散脏乱村兆潭村和湖西村合并改名为江枫村，并村后，原先两个村的产业和旅游资源相继融合，村民间偶有矛盾发生。2020年，在枫林镇党委的牵头下，江枫村田头说事亭应运而生，枫林镇驻村片长及干部、村两干部、网格员、党员、村民代表和乡贤能人纷纷加入。说事亭作为本村基层治理的一个新举措，成员们每日到“说事亭”听取群众的声音，通过各种“声音”，及时深入群众收集到各种群众意见，了解村内各种矛盾纠纷，宣传最新上级精神和政策。“老百姓可以通过这个平台及时了解村里的情况，每个星期在这个说事亭里面，都会有村干部过来，轮流调节事情。”周望东说道。

　　“田头说事亭是敞开式的，便于群众在这里直接接触，村干部也可以在这里跟群众聊家常，通过聊天的方式来收集问题。”枫林镇党委副书记周红权说道。

　　周望东表示自率先打造田头“说事亭”以来，多年邻里纠纷在这里得以倾诉，真正实现了让群众有话能说，有结能解。今年已通过“说事亭”成功化解各类矛盾纠纷40余起。

　　搭平台解矛盾

　　声声有回响，事事有回应。“说事亭”是枫林镇创新治理模式的一个缩影，而早在2019年，枫林镇便建立社会治理综合服务中心，司法所、住建所、综合行政执法中队、岩头法庭等基层站所入驻，推动“访、诉、调”相互衔接、闭环管理，实现“一站式”调解化纠纷、“一窗口”办理解民忧。今年以来，共提供免费法律咨询182次，受理矛盾纠纷案件90余起。“我们把政务服务和社会治理融合在一起，镇里绝大部分服务事项都可以在我们的窗口办理，同时，我们这里还有调解室、群众接访室、仲裁室、家事调解室、心理咨询室等，可以实现群众防、诉、调相结合了，实现闭环管理。”周红权解释道。

　　“土地纠纷、房产纠纷、借贷纠纷这三类纠纷我遇到的是最多的。”作为枫林镇专职调解员的徐知江告诉记者，“邻里和睦是最重要的，大家不能为一些小事而吵得面红耳赤，甚至拳脚相向。”

　　多年来，枫林镇一直在深化社会治理，通过增设立红色议事厅、矛盾调解室、家事调解室等功能室，联动律师事务所、乡贤组织、枫林大姐等人民调解力量，返聘退休老同志担任镇级专职调解员，活用联排、联解、联访方式，将矛盾吸附在最小单元，实现各类矛盾纠纷“清零”。依托基层治理四平台、110报警服务台等应用，强化警网协同，借助综治视联网、雪亮工程等互联感知数字技术，集成调度指挥、风险研判为一体的指挥中心，深入排摸基层社会矛盾纠纷信息，快速处置。今年以来，枫林镇通过社会面管控系统上报125起矛盾纠纷，化解率达99.2%。“我们通过多元式化解矛盾纠纷机制，联合部门在基层化解纠纷矛盾。”周红权说道。

　　“说事亭”是永嘉县关注民情，倾听民声，解决民忧，创新基层社会治理的一种新方式、一个新载体，接下来，枫林镇将进一步深化基层治理，将“说事亭”打造成品牌进行推广，同时持续推进“大综合一体化”行政执法改革，提升基层治理动能。