建立完善信用管理制度、采用万方合同管理系统、设立专门信用管理构……华夏游乐有限公司自创办以来，视信用为企业发展之生命，公司秉承“信用是企业的生命”理念，积极创建信用管理示范体系，先后荣获永嘉县信用管理示范企业、温州市信用管理示范企业、浙江省信用管理示范企业、浙江省AAA级“守合同重信用”企业、浙江省诚信民营企业等称号。
健全规范信用合同管理制度
人无信不立，企无信不兴。为建立完善的信用管理制度，华夏游乐先后制定了包括应收账款管理制度，合同管理制度，客户信用信息档案管理制度，客户调查的评价制度等。
“我们已经采用了万方合同管理系统，公司利用各种途径，引进和培养了信用管理人员3名，设立公司专门的信用管理构，由公司副董事长担任企业信用管理负责人，下设信用管理办公室，由行政副总具体负责，建立了一整套完整、科学的信用管理流程。”华夏游乐有关负责人说，通过各部门联动，有关人员互动，对客户的资信，对企业前、中、后资信进行有效管理和评估，最大限度控制风险，最大限度销售产品。
为推动公司信用管理规范化，企业加强信用管理培育，制订了“五度空间”的发展思路，即“客户满意度、员工忠诚度、品牌美誉度、市场推广度、发展高速度”。实行信用管理规范化和信息化，使生产总值和经济效益不断增长，经营管理水平不断提高，以诚信为核心的企业文化建设日趋完善。
“诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉，在市场竞争就会处于有利地位，成为走向成功的通行证。”华夏游乐有限公司负责人金利群认为，诚信是企业生存发展的居住证。在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，信用是一块金字招牌，是企业的基础和生命线。只有建立在诚信基础上的客户认同感才是坚不可破，战无不胜的利器。
强化完善客户信用等级制度
客户资源管理是信用管理的重要环节。华夏游乐通过对客户相关财务及非财务信息进行整理、分析，得出客户能力评估，结合对公司销售及利润额的贡献度、发展潜力、合作状况及客户对公司产品的依赖程度等特征，将公司客户分为A、B、C三类，三类客户占总客户销售的大致比例为：A类：10%，B类：70%，C类：20%。
“我们建立客户档案数据库，在每年的一月份定期更新客户信息档案资料。包括新老客户基本情况，客户的授信等级，客户经营情况等。完善客户授信制度，对A类客户可以先发货后付款的优惠服务，对B类客户是先付货款10%的定金，产品完工后，全部货款到帐后，才发货。对C类客户是先付50%的货款，产品完工后，全部货款到帐后，再发货。”企业负责人说，在信用执行方面，对客户的调查和评价持续而且完整，客户授信率超过60%,合同签订率超过80%。
华夏游乐重视正式签订合同之前对客户的资信调查评估，即“事前控制”；对交易决策的审核；即“事中控制”，以及应收账款的专业化管理，即“事后控制”。为此，公司建立了专门的应收账款档案，包括综合性销售分类账管理制度、赊销客户监控制度、账龄控制制度和欠款催收制度。为保证这些制度的有效实施，企业对信用管理部门的工作人员加强定期的内外部培训，提高他们的信用管理的能力和技巧，使之具备了足够的专业知识、技能、方法和经验。
优化产品售后服务工作制度
售后服务是提高产品附加值的关键。合格企业做产品，一流企业做服务，企业实行产品售后追踪服务，组织专业人员上门安装，上门指导。销售中心以“诚实、诚恳、诚信”的服务信条、“质量第一、信誉至上、以人为本、开拓创新”的服务宗旨和“客户的满意是我们永恒的追求”的服务方针，完善售前、售中和售后服务，提升客户满意度。
“生产部门要把控原料进货、生产和成品检验三大关口；在材料选购方面，采用定点定量采购，对定点配套单位建立了材料质量检测评估体系。在生产环节，公司通过抓培训，树立全员的质量意识，树立起质量是生产出来的，而不是检验出来的意识。形成人人是优质产品的创造者和维护者。”企业质管部负责人表示，在成品检验方面，质管部全体人员严格按照ISO9001：2015质量管理体系操作规程，严格、挑剔的目光审视公司的整个生产流程。
商场如战场,市场沉浮靠的就诚实信用。谁赢得信誉，谁就具有更好的资格争取更多的客户和更大的市场参。几年来，华夏游乐有限公司对信用管理的作用有了更进一步了解，对信用管理的培育也更加重视，公司每年派人员参加各类信用管理知识的培训，使公司信用管理能力不断增强，有力推动了公司的快速发展。
当前，企业先后通过了ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001-2004环境管理体系认证、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证、德国TUV安全测试GS认证、欧洲质量认证中心CE认证、CCC认证等诸多国内外权威机构认证。注册了“vasia”“HUAXIA”“华夏”“孩子堡”“比目鱼”等商标，其中“vasia”是“浙江省著名商标”。产品远销英国、法国、德国、澳大利亚、马来西亚，泰国等70多国家和地区，国际知名度与美誉度迅速提升。
