为了深入了解并精准对接民政服务对象的实际生活状况与个性化需求，近日，东城街道社会工作站联合永嘉县金花社会工作服务中心开展“温情入户关怀探访”活动，社工对辖区内的低保户、低边户、残疾人等群体进行入户需求走访。

　　在走访过程中，社工了解到，东城街道大龙山村86岁的低保户刘大爷，因邻居家拆房致自家房屋倒塌，后来受到东城街道的救助，现已在大龙山村路边的简易可移动方舱中居住两年多。走进这狭小的方舱，昔日老屋的陈设，挤在方寸之间，透露着生活的艰辛。刘大爷的儿子今年62岁，由于身体不好已经瘦得不成样子，目前待在家中，孙子也已三十多岁，靠做零工维持生计。一家人生活困苦，靠着微薄的低保金度日。社工详细了解了刘大爷的家庭情况，评估其生活状况，倾听他的心声和意愿，并对存在的具体困难和实际需求进行登记。同时，在这三伏时节，社工细心叮嘱刘大爷注意防暑，保重身体。一天下来，社工走访了大龙山村的刘大爷、包阿婆。

　　2024年永嘉县公益创投“情牵夕阳康乐共享”——特殊困难老年人“点单”服务，幸福到家社会工作服务项目，是由社工采取家访的形式，深入居民家中，开展一对一的亲切交流，用心聆听每一位受访者的心声。在探访过程中，社工不仅细致询问家庭近况，还主动询问他们在生活中遇到的需求与难题，及时给予情感上的慰藉与心理上的疏导，成为他们倾诉心声、寻求帮助的坚实后盾。为了确保服务的持续性与有效性，社工们留下了所在社会工作站的联系方式，告知被探访家庭无论何时何地，只要有需要，都能第一时间联系到东城街道社会工作站，获取量身定制的救助与帮扶方案。这一系列举措，不仅体现了社工对群众需求的细致观察与积极响应，也彰显了社会工作在促进社会和谐、增进民生福祉方面的重要作用。

　　此次深入基层的探访活动，为社工团队及时帮扶困难群众提供了窗口，为后续的援助行动奠定了坚实的基础，成为未来帮扶策略不可或缺的宝贵指南。在未来，东城街道社会工作站将致力于更高效地汇聚社会各界资源，优化服务供给，通过一系列创新举措精准对接并解决困难群众的迫切问题，让关爱行动不仅仅是物质的援助，更是心灵的慰藉。