杭温高铁即将正式通车,为紧抓这一重大发展机遇,8月19日上午,由县文广旅体局、县农业局、县人社局共同主办的2024年永嘉县旅游服务品质提升培训班于永嘉县红色教育基地(岩头镇红星社区)开班。
培训现场,来自我县多个乡镇街道的酒店、民宿、农家乐等旅游服务人员在业内资深老师的带领下认真学习服务礼仪等相关知识。据悉,此次培训时间为8月19日至8月21日,为期三天的培训将围绕服务礼仪与标准、人力资源管理、投诉处理与危机应对、消防等安全生产、现场学习与交流等内容展开。
丰富的课堂教学内容为在场学员带去了不少新的思考,遇见民宿主理人季娇敏说:“我从事民宿行业,培训内容非常契合我的日常工作,尤其是在接待客人方面,为我们提供了不少新的接待思路。”梦江大酒店副总经理潘辞敏也表示,此次杭温高铁的开通,对我县旅游发展的影响是极为深远的,这次培训的开展,为他们行业内人员提升服务品质提供了助力。
高铁的即将开通,除了为民宿、酒店等行业带来新客源外,也将为我县注重旅游打造的村社注入新活力。岩坦镇源头村党总支书记陈小静告诉记者,源头村有民宿10家,农家乐2家及多家小吃店,“知道有这次培训后,大家报名都很积极,我这次回去后也会再跟他们商讨,看看怎样把我们源头村的旅游服务品质再行提升。”
据介绍,随着杭温高铁正式通车时间的愈发临近,我县文旅产业也将迎来新的发展机遇,此次活动旨在进一步提升旅游服务质量,加强旅游从业人员的专业技能与素质,实现楠溪江景区高质量发展。