近日，在温州北站，一支充满活力与热情的志愿者团队成为一道亮丽风景线，他们身着统一的橙色马甲，活跃在高铁站的各个角落。这是一支由农工党党员、高校学生以及社会各界志愿人士组成的队伍，他们为过往旅客提供贴心服务，让往来永嘉的旅客感受到温暖与关怀。

      早上八点半，温州北站还没完全忙碌起来，志愿者们便已准时就位。经过培训，他们迅速熟悉北站布局，包括进站口、检票口、出站口、售票处、停车场等关键位置，并合理分工，做好充分准备。

      安检处，行李过机常现拥堵。志愿者们主动协助旅客，将大件行李平稳放上安检机，并及时帮乘客取下。一位拖着巨大行李箱的老人行动吃力，志愿者眼疾手快，上前帮忙抬箱，并宽慰老人：“大爷，别着急，我帮您看行李，您先安检。” 老人感激不已。尽管一天中这样的动作需重复无数次，志愿者们手臂酸痛，却毫无懈怠。

      扶梯入口，志愿者们专注提醒旅客注意安全、指引方向。“请靠右站立，注意脚下安全。” 他们时刻留意扶梯情况。遇到推着婴儿车、手提多件行李而在扶梯前不知所措的旅客，志愿者赶忙上前，帮忙提行李，并引导其搭乘无障碍电梯。

      出站口，归心似箭的旅客问题不断：“公交车站在哪？”“停车场怎么走？”“附近有酒店吗？” 志愿者们耐心解答，详细告知路线，甚至拿出手机帮忙查询信息，提供方向指引、交通咨询等服务。

      志愿者团队牺牲个人休息时间，汇聚于此，为温州北站增添温暖亮色。希望未来，更多人能加入 “暖冬行动”，成为志愿者，以爱心传递温暖，让社会更加美好。